疫情下中国纺织服装产业呈现科技环保新趋势

中新社东莞11月5日电 (李映民 李纯)2020中国纺织面辅料交易会5日在广东省东莞市开幕。中国纺织工业联合会副会长徐迎新在交易会上表示,今年中国纺织服装产业受到新冠肺炎疫情的冲击很大。为应对疫情影响,中国纺织服装产业呈现出数字化、高速化、环保化的新发展趋势。

广东是中国最主要的纺织服装生产基地,服装服饰业销售年产值超过4000亿元(人民币,下同),服装年产量、出口量、创汇量均占中国的三分之一,服装产量连续10多年居中国榜首。此次交易会,虽然受到新冠肺炎疫情的影响,但仍吸引了来自广东、福建、浙江等中国各地的一千多家服装加工企业、面辅料供应商与广东服装品牌服饰企业进行精准对接,展出一万多种新的纺织面料、辅料产品。

CGO是企业的“特种兵”

罗盘战略创始人、首席咨询师李广宇认为,企业不增长了,归根结底就是因为产品。可以从内外两个角度去分析,在外部,是竞争对手变了,市场需求没有了,也就是竞争对手的产品更好的满足了客户的需求,客户选择了他,所以客户是否持续选择,决定了企业能否持续生存。在内部,是战略定位错了,也就是说,没有做出来具备竞争优势的产品。柯达诞生于1892年,近一百年的时间便坐拥了美国相机市场85%的份额。1975年,史蒂文·尚赛入职柯达研发部发明了世界上第一台数码相机,决策层却认为没人喜欢把照片放到屏幕上,因此在内部遏制了数码技术的发展,最终在2012年倒下去了。所以,不管是内部还是外部,归根结底,是企业最高决策者的大决策出了问题。

王赛的观点是从CGO的职责上来推断,目前还没有合格的CGO。然而,李广宇却有着相反的看法。

你的企业和所在行业还好吗?

说了这么多增长的重要性,那企业应该如何布局增长呢?

于是,不少公司设置了新岗位——CGO,专门负责增长。那CGO的职责如何划分呢?估计很多公司都没搞明白。王赛认为:“CGO其实就是CMO+CSO+CDO,它是三者的融合,但不是完全取代。CGO需要把CSO飘渺的规划落地,还要把CDO的能力拔高,很多CDO在写程序、做流程,但是流程并不指向业务,CGO就要把公司的前台与后台融合在一起。从级别上看,CGO的级别仅次于CEO,他必须能管理CMO、CSO、CDO、销售团队,充分的放权。”

要回答这个问题,必须要确定增长的对象。也就是说,到底是什么增长?是业务增长?还是利润增长?或者是用户增长?企业关注的北极星指标是什么?……这里没有标准答案,关键看企业管理者对业务发展逻辑的梳理。比如:早期的天猫、淘宝正把商户数量作为增长指标, Netflix把付费用户数量作为增长指标等等。

王一丹是园区内一家甜品店的甜品师。她在接受记者采访时表示,摊位筹备工作花了2周的时间。目前摊位上有6名工作人员,分别负责产品介绍、商品制作、打包等工作。从上午11时开始,一个多小时内的营业额有600多元。将一直营业到晚上21时。(完)

他的徒弟们说,师父就像一个海量的数据库,这个库里有世界各个国家地区出入境政策与中国政策的对应关系;不同国家地区人员的特征特点;伪造各国证件的“套路”……姚宇将这些数据熟记于心,做成工作手册分享给同事后辈。疫情期间,他的库里又多了各个国家地区的疫情变化情况。

徐迎新表示,疫情下,纺织服装企业加快了数字化发展,不管是纺织服装的制造环节还是销售、物流环节,都呈现加快数字化特点,产业链上下游企业深度合作也进一步加强,形成更高效率的合作机制。为适应消费者新的要求,纺织服装企业对绿色环保产品的研发也成为新趋势。(完)

于歌从警9年,服务态度获得出入境旅客的广泛认可。作为此次进入隔离区的第一位女警,队员们说她独有的亲和力在关键时刻起了不小的作用。在当时的工作照中,虽然防护服包裹了面部的轮廓,口罩挡住了大半张脸,隔着护目镜仍然可以从她的眼神中感受到温暖。

10月17日,第二届国际美食嘉年华活动在京开幕。陈杭 摄

中国到底有没有合格的CGO?这个问题或许每个人都有不同的观点,其实答案本身或许意义不大,关键是你的企业是否设计好了业务增长的布局呢?

为什么会出现这种情况呢?细想一下,渠道可以成为企业可持续的核心价值吗?答案是否定的。目前来看,很多企业面临的增长问题,其核心就是没有找到可持续的价值点。

当然,有了这五条线还不够,这是增长结构的设计,还需要再优化增长的效率,这样才能确保增长战略有效实施。

“疫情期间大家都很压抑,为了家人和国人的安全请积极配合”,特勤组民警于歌站在检验台后一边用话语安抚旅客,一边向前躬身,尽可能地透过护目镜比对旅客和护照信息。当她看到摘下口罩后一张张疲惫、焦虑的脸,说话的声音变得更亲切,收递护照的动作变得更温柔。

企业的增长都是“套路”

《增长五线》作者、科特勒中国区合伙人王赛认为:每一家企业驱动增长的因子不一样,而且会受到外部环境、行业、周期等因素的影响。如果把时间线拉长,其实还是可以发现其中的端倪。

第一条线是撤退线,也就是公司适时放弃的节点,把握这条线需要创始人有清晰的视线和思维; 第二条线是成长底线,是公司主营业务的竞争优势,也是活下来的基石; 第三条线是增长线,是在成长底线基础上探索出来的所有增量点的集合; 第四条线是爆发线,只有找到爆发线,企业才能实现从1-n; 第五条线是天际线,也就是企业成长的天花板。

疫情期间姚宇在录入航班信息(白云边检站供图)

当然,除了缺少可持续的核心价值之外,也有人认为,企业在增长方面面临的问题,是产品的问题。

这是姚宇的再次“逆行”。2014年,非洲国家暴发埃博拉疫情,白云机场口岸成了境内防控疫情的前沿阵地,姚宇第一时间上交请战书,和战友们拉起警戒线守护国门。

能够抑菌“黑科技”布料、带着花香味的布料、能再生的环保纱……在本次交易会上,以“环境友好”和“时尚功能”为核心,围绕时尚型、科技型、大众化和高附加值的功能性智能型纺织品受到越来越多专业买家的关注。

王赛认为,中国暂时没有合格的CGO。在他看来,一名合格的CGO,首先要真正理解公司的战略,必须能从战略规划变成增长地图,知道在哪一步做什么事;其次,必须要具备CMO的知识结构,必须要懂品牌、懂客户细分、懂产品定位;最后还要懂数据,根据数据动态的做出决策。

王赛的观点其实是给了一套方法论,帮助企业管理者疏通增长的逻辑。这套方法论可以看作是企业长期增长的一种策略。

比如B2C企业,在改革开放后的近30年时间里,B2C企业的核心就是渠道,只要渠道足够,增长完全能把控,但是,随着互联网和移动互联网的发展,这个核心被电商打破,对应的增长,也就陷入了瓶颈。

从冬季转眼到了秋季,疫情防控常态化背景下,白云机场口岸客流量正逐渐恢复,机场大厅内人来人往,落地窗上映着蔚蓝的天空和朵朵白云。(完)

当时,广州对入境旅客的防疫工作还没有形成完整的闭环,边检查验的很多流程都在探索中。特勤组需要对旅客证件进行人工核验、人证对照,消毒后再转入验放流程。平时20分钟完成的查验那天用了6个小时,加上中间各个环节的协调等待,特勤组成员与旅客共处时间超过10个小时。

为此,企业管理者想尽办法、绞尽脑汁的追求增长,专家、学者、第三方咨询服务公司,更是千方百计的帮着企业实现增长。为此,有一个职位诞生了——CGO(首席增长官),专门负责企业的增长。

CGO最先被媒体关注到,是因为最会做营销的可口可乐公司。2017年,可口可乐公司废除了设立27年的CMO(首席市场官),设立CGO,有趣的是,仅仅两年之后,可口可乐反悔了,重新把CGO变为CMO。

在确定了增长对象,也就是北极星指标之后,接下来就需要围绕北极星指标展开布局。

尽管说这件事像是一个玩笑,但是玩笑的背后,一定是企业的增长出现了问题。

CDO或者叫CIO(首席信息官)的工作不断被强化。现在很多企业都在做数字化转型,走在前面的互联网企业,更是动不动就“用数据说话”,数据分析在企业管理层做决策时,分量越来越重。遗憾的是,很多的CDO是技术出身,根本不懂业务。如果任用CDO或者CIO做转型,失败概率极大。

10月17日,第二届国际美食嘉年华活动在京开幕。陈杭 摄

如今,白云机场口岸“外防输入”的工作流程已经完善,面对旅客通关不可避免的效率降低,姚宇在与同事们的业务交流中总要探讨如何通过提速和共情为他们提供更好的通关体验。

“我们将‘美食无国界,文化促交流’的内涵进行全新的升级延伸,打造了‘时空车站’主舞台作为文化场景,汇聚文创、科技、生活、艺术、运动、美食等80多种生活美学品牌。”赵春燕提到,活动为期2天,每天11时到21时免费向民众开放。游客携带证件刷卡领票、扫码测温就可以参与体验。

在讨论完增长方法论之后,自然会有一个问题摆在企业管理者面前:谁该为企业的增长负责?CMO(首席市场官)?CDO(首席数据官)?CSO(首席战略官)?

李广宇把企业成长的阶段分为四个阶段,分别是:战略游击期、战略侧翼期、战略进攻期和战略防御期。这四个阶段就像是春夏秋冬一样,增长的侧重点和需要的能力完全不一样。

比如像星巴克,疫情之下,星巴克宣布,将在未来一段时间内,永久关闭美洲的400多家分店,但是在中国,还会陆续开设500家分店。其实对于星巴克来说,它每年的会员预收款占总收入的四分之一,这就是他的成长底线,也就是说,在新的一年还未开始的时候,它的账面上已经有了很大一部分收入,这就是它能活下来的基石。有了这块基石,才能考虑未来的增长和在其他市场的爆发。

在战略游击期,也就是初创公司,一定要找到种子客户活下来,这就需要团队具有发展客户的能力; 在战略侧翼期,公司需要找到更多客户打造影响力,这就需要公司具备扩建团队,做传播的能力; 在战略进攻期,公司需要向行业的第一阵营发动“进攻”,这些时候,公司需要团队具备创新的能力; 当拿成为行业第一的时候,这时的公司就进入了战略防御期,需要主动把握环境变化,主动求变,不被别人拉下马,这就需要团队具有开发新市场的能力。

在白云机场口岸,熟悉姚宇的人都知道他对查验速度的执着。凭借“系统记忆”“肌肉记忆”和“视觉记忆”,他的旅客验放耗时达到平均35秒,比标准的45秒验放耗时还缩减了10秒,“姚宇速度”已成为前台检查员又准又快的工作标尺。

这双美丽的眼睛也有尖锐的目光,工作在全国重点航班最多、旅客成分十分复杂的白云机场口岸,于歌练就了在旅客从候检黄线走到验证台间1米左右的距离中判断人员类型的本领,而那些穿着打扮、行为举止异常的旅客还在1米外的队伍里时就已被她列为重点查验对象。

姚宇在前台进行旅客身份核验(白云边检站供图)

当然,在企业不同的发展阶段,关注的侧重点也可以略有调整。

嘉年华负责人赵春燕表示,今年嘉年华活动延续去年“舌尖上的一带一路”主题,将来自世界各地的美食聚集在一起,同时还增添了传统的老字号美食、网红美食,让广大游客在品尝美食的同时也能感受到全世界的饮食文化。

企业在增长方面出现了什么问题呢?这一点很难一言以蔽之。

小米就是一个非常典型的案例。在小米的起步阶段,创始团队人数不多,但是非常擅长发展客户。团队在各种论坛、贴吧,通过快速迭代MIUI系统,跟用户互动,挖掘需求,吸引和积累了第一波“粉丝”用户。随着公司的发展,在战略侧翼期,小米开始扩建团队,做传播能力。风口上的猪、性价比等等,开始成为雷布斯和小米的标签。现在,小米开始进入到战略进攻期,向巨头苹果发起“进攻”,提出了小米高端手机的布局策略,加大创新的能力,其实都在验证这套方法论。

整体来看,无论是哪个阶段,都要关注新客户的开发和增长,核心团队和客户数量要一前一后相互加持,步调一致。

“说不怕是不可能的,更多的恐惧来源于未知,但是身为移民管理警察的责任让我来不及多想。”于歌清楚地记得第一次穿戴防护服的情景,在按照污染程度分出不同等级的隔间里,她按照玻璃窗外防疫人员的提示穿上防护服,戴上护目镜,套好手套、鞋套,打开一扇又一扇门,一步步走入隔离区。这个过程中,她才意识到自己第一时间奔赴的“战场”是何等危险。

其实不管是王赛的增长方法论,还是李广宇的增长战略定位,都是对于增长这个亘古不变的难题从不同角度给出的答案,而且两者都认为,增长是设计、布局出来的,不管是从关键指标一步一步设计增长策略,还是从战略定位开始,自上而下的布局增长,都不是无头无尾碰撞出来。

你家有没有合格的CGO?

增长是所有企业的追求,创业公司的商业计划书上,一定会有一条昂扬向上的曲线,吸引投资人眼光。上市企业的目标,不仅仅是实现增长,还要实现超过市场预期的增长,才能使股价“翻着跟头变红”。

马云曾在公开场合说:“很多人抱怨经济的大环境不好,生意不好做,不是经济大环境不好,是你家的经济环境不好。”虽然听上去非常鸡汤,不过确实是事实,没有可持续的核心价值,产品定位也不精确,当然做不好增长。

王赛认为,企业管理者在布局过程中,要注意五条线,也就是他在《增长五线》一书中提到的“五线理论”。

CSO这个职务正在被弱化。首席战略官的职责,原本是为企业制定5-10年愿景规划,推动产业变革的职务,但今天看来,基本变成了笑话。外部环境不断震荡,黑天鹅事件满天飞,别说是5-10年,有些企业连2-3年都不一定能看清。岗位很重要,但做不成事。

防控已进入常态化,当移民管理警察们再回忆抗疫艰难时刻,那些因查验旅客核酸检测呈阳性而被隔离,除夕夜送走家人到岗待命的故事时,他们语气平缓,眼神坚定。

他认为,不管企业是否设有CGO这个职位,专门负责做增长的人或者是整个高管团队就是这家企业的“CGO”。如果单独设置CGO,确实要求这个岗位的人,要具有专业能力、更要懂战略,简而言之,只要是能实现增加企业经济效益,就是合格的CGO。谁解决了增长问题,谁就是合格的首席增长官,名称重要,更重要的是,企业里有没有相应的人,发挥让企业增长的功能。“不是没有合格的首席增长官,是你家没有。”

和于歌一样,另一位白云边检警察姚宇也投入到战“疫”中。广州2月的气温已达到零上,在口岸负压留验室完成几个小时远程验放工作后,他走出来脱下防护服,整个人像从水里捞出来一样,头发一绺一绺搭在额头上,浑身“热气腾腾”。

从职责和职务名称上看,这几个职务好像都跟增长有关系,应该为企业的增长负责,可面对是现实的时候,仍旧会让企业感觉力不从心。在现在的企业中,有两个职务弱化了,有一个职务强化了。

CMO这个职务也在被弱化。以前的首席市场官是跟媒体打交道,跟公司的渠道打交道,但是很难上升到战略上,毕竟CMO很难做战略的事情。

于歌引导旅客候检(白云边检站供图)

新冠病毒来袭后,他在口岸战疫半年有余。由于防控工作要求,入境检查的环节增多、时间延长,加之检查员穿防护服,戴手套、护目镜的诸多不便,影响了旅客的通关效率。姚宇称其为“滞感”,为了减少旅客的这份感受,他在给护目镜防雾、提高戴手套翻证件速度等环节下了许多功夫。有时候,为了减少去厕所的次数,他喝水只是润润嘴。

Releated