教培机构生存实录“我们比任何人都想尽早复课”

在北京经营着艺术培训机构的老板奈奈,6月起开始在网上低价出售库存的钢琴、小提琴、古筝等乐器。这样做是为了支付拖欠了数月的老师工资。

同样为了“开源”,美术老师李杨上门去学生家里教授美术,通过一对一的辅导费来给员工交社保。

81岁的关帝村老人张生基对此深有体会,进城卖柴买面,要先翻越眼前这座“小龙眼”山,再攀过“放假岭”,肩挑背扛要走一二十里弯弯曲曲的“蚰蜒路”。

金昊所处的窘境也是大多数京津冀地区线下教培校长的缩影,他们在疫情期间经历着催债、退费、筹钱等尴尬场面。

国庆中秋8天长假交出了一份中国假日经济强劲复苏的答卷,令世界艳羡。依托国内超级大市场,我国旅游经济已进入疫情防控常态下的新阶段,旅游消费信心全面恢复,旅游发展潜力全面释放,人均旅游消费明显增加。10月9日,A股在长假后第一个交易日高开高走,延续了对国内经济持续复苏、市场企稳回升利好的信心兑现。

店面房租、员工工资、学员退费是压在教培线下机构身上的“三座大山”。

金昊在和房东沟通协商后,对方同意延缴到七月。“先交一个季度12.5万元。压力依然很大。”

无视法条、依法行政意识淡薄甚至“懒政怠政”等问题在执法过程中尤为突出。聊城市以应急减排为名,违规设置4处限行卡点,对过境8吨以上重型柴油车禁行,现场由市公安局交巡警支队外雇的保安对来往车辆进行限行、劝返,检查卡点现场既无尾气检测设施,也无货车称重装置,“8吨以上”“过境重型柴油车”等规定仅由保安目测。

“不能搞‘运动式’整改,还是要长远规划,不断提升治理能力,在环境保护、经济发展、政绩要求之间做好权衡,切忌顾此失彼。”肖瑞宁说。

金昊本拥有两家校区,为缩减开支,不得已将经营四年的校区关闭。留下来的新店,逾600平米的空间分布着数间十人课的小课室、1V1的微课室,以及举办活动的宽阔场地。

他们的故事被导演金宇拍下来,成为教培行业纪实短片《活》的一部分。

经过多方努力,关帝村装机总量1100KW的4个小型光伏发电站成功并网,覆盖村内全部贫困户。作为曾经的国家级贫困县,这是淅川历史上首次“借光”赚钱。

目前,多地已对辖内公路限高限宽设施和检查卡点重新开展摸底排查和清理规范,对违法违规设置的限高设施和检查卡点进行拆除。

除了京津冀,全国其他地方的线下教培机构都已陆续复课。据爱学习教育集团的官方不完全统计,截止5月6日,全国已有近2000家校外培训机构迎来了复课。

南向通道限高4.5米,北向通道限高2.4米,双方向限高不等,途经河北省石家庄市平山县国道338时,货车司机只得绕行逆行。

这种变化,不仅发生在关帝村,在河南的诸多偏远乡村里,每天都在发生着不同程度的改善。

金宇在海南呆了三个多月,眼睁睁看着身边的店铺的一家家关张。

5月14日,金宇跟拍纪录片的当天,正好碰上员工和金昊讨薪。

2017年初夏,淅川县扶贫干部组织群众到安徽省六安市考察学习时,发现了光伏发电项目诸多优点。

“先活下来,三点水那个活,不是火。”少儿英语培训机构经营者金昊母亲对他说的这句话,被好友金宇提炼当作了该片的片名。

教师是教培公司的核心资产,疫情期间也在为家长持续服务。因此不能轻易地因为暂时的停摆辞退老师。

“我们6月的顾客计划也都做了,跟家长沟通过复课后来机构上课的意愿,线上招聘也开启,突然就停了。对大家信心是一个很大的打击,复课遥遥无期,压力越来越大,希望越来越小。”金昊叹息着摇了摇头。

无独有偶,在河南省安阳市,限高设施遍布城区主干路的各个出入口,由于被限高杆挡住去路,货车司机每次只能再单独雇佣电动三轮车,采取“蚂蚁搬家”的办法送货进城。

不同于影院、餐饮等其他服务行业,线下教培有着自己的行业独特性和迫切性。金昊解释说,教培行业采用的是预付款方式,如果一直不消课,预付款就无法转成收入,现金流就断了,机构也就难以存活。

中国农村公路里程已达420万公里,道路筹建的方式多种多样,对于一些自筹资金建成的乡村道路,因保护道路而限高的意愿更强烈。在一些地方甚至出现村民、货车相互“斗法”的怪相——村子限高3.5米,货车改装到3.4米,村子限高改成3米,货车高度随之降到2.9米。

5月回到北京后,金宇发现线下教培机构处境两难:关也不是不关也不是。

“这不是一竿子买卖,没法儿干完就撤。”有着多年美术教学经验的李杨告诉界面教育,他有不少学生,短则带了一年,长则三四年。

目前,河南省建设扶贫电站20005个,总规模容量267.6万千瓦,年收益约25亿元,一万多个村集体有了持续20年的稳定收益。(完)

金昊的培训班开在北京市昌平区,在连续数月疫情的反复冲击下,金昊被房租、员工工资、学员退费压的喘不过气。

“应该至少有一半以上已经关门退租了。”不少门店玻璃门上贴着“转租”字样。奈奈向界面教育介绍,这几年昌平房租一直上涨,她的艺术中心达340平方米,每月房租逾4万元。

在疫情之前,金昊的少儿英语培训机构有30多位老师,包括数名外教。老师们正常时期的工资在6000-7000元左右。现在还剩不到10位老师,前台、行政、保洁等一些职能类员工也都离开了。停课期间教师们只领社保和基本工资,收入少了一半。

据中国民办教育协会培训教育专业委员会发布的《疫情期间培训行业状况调研报告》显示,线下教培机构受到的冲击最大,近一半同比营收减半。尤其是中小型线下机构,出现严重亏损状况的占到85%。

6月11日,北京市新发地批发市场二次疫情爆发,情况又变糟了。金昊当时正和李杨讨论如何去做联合运营,微信“叮叮叮”地响起。

除了贷款和工资,退费也让培训机构头疼。对于家长来说,最大的顾虑是担心培训机构因为资金紧张无法退还学费而跑路。

“现在,咱每个贫困户每年光伏发电分红就达3000元呢。”当地一位老乡伸出仨指头笑着说,“光伏发电富了村也富了老百姓。”

旅游市场形势随着疫情常态化防控变化,行业服务理念亟须跟上市场步伐。相对冷门旅游地区更需要加强服务意识,提高服务水平,牢牢抓住市场机会,拉动消费水平上一个大台阶。热门旅游景点挖掘服务潜力,同样可以满足广大游客需求。如北京81家客流量较大的公园坚持实施网上预约入园,对外地来京未预约游客,通过灵活安排游园时段,在控制瞬时最大承载量75%以内条件下,方便更多游客现场入园游览。

此外,部分地区农村公路限高限宽过多过密现象严重。仅河北省石家庄三环以内就建有限高杆200多处,而在安阳市汤阴县,仅农村公路就设立了34处限高杆。

国家邮政局9日发布数据显示,1日至8日,全国邮政快递业共揽收快递包裹18.2亿件,同比增长53.42%。得益于全国疫情防控取得重大战略成果,居民消费信心增强,食品、日用品和3C产品等商品网络销售火爆。在国庆中秋长假期间,特色产品和节庆寄递需求旺盛,快递企业启动定制化寄递服务解决方案,有效保障了不同品类的寄递服务需求。

“光伏发电项目一次投入、终身受益。”又经多次考察调研后,杨红忠和乡亲们说干就干。同年9月,淅川县划拨50万元专款,支持关帝村先行先试。

实际上,今年我国快递包裹业务量增速自2月份由负转正以来一直保持快速增长,目前稳定在30%以上的高速增长区间。这份亮眼成绩的背后,一方面是消费市场加快线上线下融合发展,带动了邮政快递业高速增长;另一方面是快递行业根据实际需求,持续提升城市末端服务能力,加速推进“快递进村”工程,同时拓展城市和农村市场,服务于城乡居民便利生活新体验。“双11”临近,借力电商狂欢,快递行业业务量的又一个新纪录令人期待。

昔日的关帝村,路不通、水不通、电不通。

今年2月,成立13年、曾在新三板上市的教育机构兄弟连培训倒闭,成为在疫情发生后最早倒下的企业之一。

11月18日,河南省召开了“决战脱贫攻坚决胜全面小康”系列新闻发布会产业扶贫专场会议。河南省扶贫开发办公室主任史秉锐在会上说:“要充分利用全省自然光照条件充足的优势,抢抓机遇,大力推进光伏扶贫电站建设。”

违规限高限行,让货运企业和货车司机承受着不合理的负担。安阳市多名司机受限行管控影响,货车运行只能改道或绕行安林高速,每车每趟往返需要多花500多元,总体利润下降30%左右。部分物流企业和货车司机还反映,走限高设施路段需要绕行甚至逆行,严重影响道路交通安全,还有部分地方利用通行证吃拿卡要,催生“黄牛党”敲诈勒索。

去年7月,交通运输部在全国组织开展为期半年的公路限高限宽设施和检查卡点专项清理行动。然而督查发现,山东、河北、河南等地部分市县却出现清理工作流于形式,大面积瞒报漏报现象。如山东省聊城市共有限高限宽设施和检查卡点703处,莘县等5个县区漏报瞒报359处。淄博市去年共排查出限高设施402处,仅拆除63处,其中张店区、临淄区有88处净高不足4.5米的限高杆,以保护道路名义、补办相关手续等方式予以变相保留。

杨红忠介绍,发展光伏发电项目后,当地又相继发展了种植业、乡村旅游业。“目前,淅川县退出贫困村86个、脱贫24860人,胜利实现了脱贫摘帽。”杨红忠说。

督查发现,部分地方或在省干道及农村公路上违规设立限高设施,或在城区道路及外环主要过境通道随意限高,一味限高限行搞一刀切,降低货车通行效率。

中国旅游研究院发布数据显示,内蒙古、甘肃、吉林等开阔地区游客接待排名较以往假期明显前移,相比劳动节和端午节假期,哈尔滨、西安、武汉等城市旅游市场复苏幅度领先。可以看出,在疫情常态化防控下,消费者旅游目的地选择更加多元化,不扎堆儿、追求旅游舒适体验等个性化出游方式正在形成。另外,以往一些不是旅游热门城市和景点的地区,通过行业平台与航空公司联手大幅让利促销,增加消费吸引力,在长假期间也收获较好成绩。

“整条街都空了,挺震撼的。”7月4日下午四点多,在昌平区中心区域的一幢商业大厦里,金宇向界面教育回忆。

限高本质上是一种保护群众安全、道路安全的措施,但只顾局部利益、眼前利益,保护也会“变形”。

如安阳市制定《柴油货车路检路查联合执法检查站考核办法》,对抽检数量和不合格车辆检出率作出明确要求,对于分数排名靠后的单位每月进行通报批评甚至约谈问责,直接导致当地过度执法问题频发。

长假期间,江苏等地高速路“网红服务区”成了“景点”,服务区高水平服务设施、服务理念引起关注。与之相对比的,也有一些服务区由于规模受限、应对大客流经验不足,出现“男女同厕”的窘境。长假与平日客流量相差悬殊,扩大规模不是最优办法,如广东等地服务区,根据长假特点,搭建临时厕所、移动厕所,满足过往乘客之需,这些都值得借鉴。

“从即日起,暂停各类校外培训机构所有线下课程和集体活动,恢复时间根据疫情进展另行通知。”1月26日,北京市教委的一封通知让北京市所有线下教培机构陷入停摆。

李杨的少儿美术机构和奈奈的儿童艺术中心,都位于北京昌平区的一个商业大厦内,大厦地上9层,地下2层,占地面积约几千平方米。这里聚集着大大小小数十家教培中心,涵盖英语、美术、音乐、乐高等不同类型。

“迫于环保考核压力,多地在环境监测装置附近设置限高栏。”据相关专家介绍,部分地方党员干部为保证环保数据、指标稳定,要求货车等“污染源”绕道而行。而一刀切设置限高杆则是一种治理成本低、省人力的方式,尽管简单、粗暴,但却十分“有效”。

疫情期间,国家相关部门出台了房租减免政策:国有房屋会对出现经营困难的小微企业予以三个月租金减免;并鼓励非国有房屋出租人考虑承租人实际情况,平等协商后,减免或延期收取房屋租金。

“因为我们确实就想要个明确的说法,但是您现在给不了我们。”在短片里,听到员工这番话后,金昊为难地双手合拱,手支着下颚,沉默了。

“多数教培机构都是经过市场三至五年的检验才存活下来,如果不是因为疫情这种极端行情,正常运营也不会面临消亡。”金宇对界面教育说。

10月9日,国务院“互联网+督查”曝光台发布《关于河北山东河南等地违规设立限高设施和检查卡点严重影响货车通行问题的督查情况通报》,违规对道路限高设卡、随意执法等公路乱象再一次进入公众视野。

2018年12月,北京市教委牵头对全市教培机构进行排查,要求教学场地大于300平方米,线下教培机构为达标,增加不少扩容成本。

针对国办督查室通报的违规设立限高设施和检查卡点严重影响货车通行问题,河北省委、省政府高度重视,要求认真调查整改并提高站位、举一反三,在全省开展全面排查治理。石家庄市委、市政府召开专题会议作出部署,正在采取果断措施,全面彻底整改。河北省纪检监察系统将跟进监督、督促整改并严肃查处有关违纪违法问题。河南省纪委监委高度重视曝光问题,目前正会同安阳市纪委监委开展调查,将依规依纪依法严肃追责问责。聊城市、淄博市纪委监委各有关部门正通过开展核查、成立工作专班、列席整改部署会议、参与实地整改督导等方式,全程跟进了解、监督整改进展。

过去的穷乡僻壤,如今已是美丽乡村。平整的柏油路,出行不再难;打井、铺管,清水送入户;有机蔬菜种植、乡村采摘游,群众收入明显提高。

2016年2月,淅川县全面打响脱贫攻坚战,建立了“联乡包村帮户”制度,并决定建设光伏发电项目。

“这只是杯水车薪。”

杨红忠介绍说,项目建设期间,淅川县严格对照国家光伏项目用地政策标准,选择利用荒草地、宅荒地或未利用土地等。

金昊和金宇商量着在力所能及的范围内能做些什么。50天后,《活》诞生了。

转变服务理念要从提升服务细节入手。在疫情防控常态化条件下,消费者重视产品质量,更重视消费过程中的服务质量。经济加快复苏,不是简单恢复到过去的水平,而是要满足消费者对市场服务水平的更高要求和期待。站在消费者角度考虑问题,亟待改善每一个服务细节,提升服务水平,释放出消费拉动经济“这驾马车”的巨大能量,稳步推进经济回升。

依据《公路安全保护条例》,县级人民政府交通运输主管部门或者乡级人民政府可以在乡道、村道的出入口设置必要的限高、限宽设施,但前提是不得影响消防和卫生急救等应急通行需要。“降着降着,就没人顾得上规定了,这也是互相伤害之后的无奈之举。”专家说。

离年底还有两个多月时间,以消费拉动经济加快复苏,必将为促进国内经济“大循环”和国内国际“双循环”增添强劲动力。国庆中秋长假之后,如何进一步释放消费市场潜力,不断满足有针对性的消费需求,市场各方还需要全方位转变服务理念,提升服务水平,持续推动国内“大循环”复苏和畅通。

疫情刚爆发时,李杨也没意识到这会是一场持久战。

李杨对此感受颇深,他的一位在回龙观做教培的朋友,因为资金断裂,无法退还学费,被三四十位家长在家门口“围追堵截”,年迈的父母和幼小的子女也受到很大的心理压力,“(好友)一个月瘦了十斤。”

“这样的紧追猛打只能加速我们死亡。这是一个恶性循环,我们无路可走,申请破产,但破产导致的后果,在法律允许的范围之内,所有的债务清零,最直接的经济损失还是落在家长的头上。”金昊有些激动地对界面教育说。

货车通行不能一“限”了之、一“卡”了之。应当看到,当前限高设卡、随意执法问题的发生,原因是多方面的,是一个深层次、复杂的社会治理问题,需要协调各级政府和有关部门。

近年来,河南通过将政策、资金、项目、人才、技术等资源要素向贫困地区集聚,发展本地特色扶贫产业,培育支柱产业,实现县域经济发展。

图为淅川县厚坡镇茶树菇基地光伏电站。杨冰 摄

“根子在于错位的政绩观,部分领导干部缺乏全局观念和大局意识,所以问题总是按下葫芦浮起瓢,一个个接连而至。”专家表示。

“原来的预期是大概到3月,扛一扛就可以恢复到正常的工作和学习状态。但没想到,3月底国内已经控制得差不多,国外疫情又形成倒流。6月初,(北京)部分小学开学,看到点希望。”坐在界面教育记者对面,李杨把声调提高了些。

“原来叫《后疫症》,我觉得有点消极。”改名后,金宇觉得比较应景。

“‘杆不能过、证不好办、路不好走’,背后是地方保护主义和官员懒政思维,是形式主义官僚主义作怪。”中国纪检监察学院肖瑞宁表示,违规限高不仅坑害司机、有损地方经济,还易滋生吃拿卡要等腐败问题,应当彻查严惩。

根据教育部的规定,校外教育机构一次性收费不得超过3个月,这也使得线下教培机构的支撑时间大大缩短,即使是上市企业也难以为继。

这几乎成为金昊的日常。“债”是之前运营欠下的贷款,“如果公司处于正常运营中,贷款不是问题,周转一下几个月就还清了。但现在没有收入进来,资金链完全断裂,就变得非常棘手。”

淅川县政府县长杨红忠是关帝村的联乡包村县领导。杨红忠说:“村里产业基础资源差,实现脱贫致富,发展产业是关键。”

2月时,金昊对疫情影响还未预想太多。“可能很严重,但充其量比非典严重一点,不会拖太长时间。”到了3月,金昊突然意识到,“完全不是那么回事儿。”

银行又打来“催债”电话。

图为淅川县建设在山坡的光伏电站。杨冰 摄

截至目前,淅川共建成地面村级光伏电站104个、屋顶分布式331个,总装机容量47兆瓦,全年电费收入6000万元,带动9400户贫困户年均增收3000元。

但是李杨和奈奈所在的商业大厦不属于国有房屋,房东并未提出任何减免或延期交租。

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